Güzellik Dünyasının İlham Veren Gecesi

Güzellik ve kişisel bakım dünyasının geleneği haline gelen Watsons Güzellik ve Kişisel Bakım Ödülleri, sektördeki kalite anlayışını, yenilikçi bakış açısını ve müşteri memnuniyetini 11 yıldır istikrarlı şekilde desteklemeye devam ediyor. Tüketici tercihlerine kulak veren, markaların başarısını görünür kılan ve sürdürülebilirlikten sosyal etkiye kadar pek çok alanda ilham kaynağı olmayı başaran bu ödüller, her yıl daha da büyüyerek güzellik dünyasına yön veriyor. Watsons Türkiye Genel Müdürü Mete Yurddaş'ın da ifade ettiği gibi; bu ödüller yalnızca bir kutlama değil, aynı zamanda sektörün geleceğine ışık tutan bir vizyonun somut bir yansıması oluyor.

Watsons Güzellik ve Kişisel Bakım Ödülleri sektörde tek ve öncü olmasıyla dikkat çekiyor. İlk kez düzenlerken hangi iç görüyle yola çıktınız?

Watsons Güzellik ve Kişisel Bakım Ödülleri'ni ilk kez düzenlerken yola çıkış noktamız aslında çok netti. Tüketicilerimizin sesine kulak vermek ve onların tercihlerini önemsediğimizi göstermek hedefiyle çıktığımız bu yolda 11 yıldır ilk günkü motivasyonla yürüyoruz. Güzellik ve kişisel bakım sektöründe her yıl onlarca yeni ürün raflarda yerini alıyor ama gerçekten kalıcı olanlar yalnızca kullanıcıların beğenisini kazananlar oluyor. Biz de tam bu noktada, "en iyileri belirleyecek olan, onları her gün hayatına dahil eden tüketicilerdir" fikrinden hareketle bu projeyi hayata geçirdik. Sektörde kaliteyi, yeniliği ve müşteri memnuniyetini teşvik etmek de öncelikli amaçlarımız arasındaydı. Hem markaların başarılarını görünür kılmak hem de tüketicilere güvenle tercih edebilecekleri ürünlerden oluşan bir rehber sunmak bizim için önemliydi. Bu anlayışla, gerçek kullanıcı deneyimlerine dayalı bir değerlendirme sistemi kurduk. İşin en kıymetli yanı da bu ödüllerin sadece bir kutlama değil aynı zamanda güzellik ve kişisel bakım dünyasının geleceğine yön veren bir ilham kaynağı haline gelmesi oldu. 11.sini gerçekleştirdiğimiz bu ödüllerin sektörde bir referans noktası haline gelmesi ve tüketiciyle marka arasında bu kadar güçlü bir bağ kurması, ne kadar doğru bir içgörüyle yola çıktığımızın en güzel kanıtı.

11 yıldır düzenlenen bu ödül gecesi sizce ilk günden bugüne değişiklik gösterdi mi? Yoksa sürekliliği olan bir yol mu izliyorsunuz?

Watsons Güzellik ve Kişisel Bakım Ödülleri'ni 11 yıldır aynı vizyonla hayata geçirsek de elbette zaman içinde birçok şey değişti. Sektördeki dinamikler, tüketici beklentileri, güzellik algısı ve trendler sürekli evriliyor. Biz de hem bu değişimlere ayak uyduruyor hem de bu geceyi güçlü kılan anlam ve bakış açımızı kaybetmeden devam ediyoruz. Örneğin ilk başladığımız yıl toplam 11 kategoride 50'ye yakın ürünün aday gösterildiği ödül programımızda bugün 28 farklı kategoride 147 aday ürün yer alıyor. Bu sene ödüllerimiz kapsamında ulaşılan 1 milyonu aşkın oy kullanımı da bu organizasyonun sadece bizim için değil, tüketicilerimiz için de çok değerli hale geldiğini gösteriyor. Biz de bu sebeple sürekliliği olan bir yol izliyoruz ama bu, durağan olduğumuz anlamına gelmiyor. Bu nedenle her yıl, dönemin ruhunu yakalayan ama özüyle çelişmeyen bir yenilik anlayışıyla yola devam ediyoruz. Her yıl belirlenen bir tema, temaya özel hazırlanan logomuz, mağazalardaki ödül etiketlerimiz, özel konuklarımız gibi pek çok detay özel olarak hazırlanıyor. Böylece detaylar değişse de ödül törenimizin özünden ödün vermiyor; her sene markamız hafızalardaki gücünü koruyor. Çünkü güzelliğin kendisi gibi, bu ödüller de hem zamansız hem de sürekli evrilen bir hikâyeye sahip. Tüm bunlar bir araya geldiğinde ise Watsons Güzellik ve Kişisel Bakım Ödülleri bugün sektörün en güvenilir, en prestijli ve en çok sahiplenilen ödül platformu olmayı başardı. Ve biz bu yolu aynı kararlılıkla yürümeye devam ediyoruz.

Tüketici beklentilerinin ve trendlerinin değiştiğinden söz ettiniz. Sizce 2025 yılı itibarıyla güzellik ve kişisel bakım alanında yükselen tüketici trendleri neler?

Tüketici beklentileri son dönemde hiç olmadığı kadar hızlı değişiyor. Tüketiciler artık sadece bir ürünü değil, o ürünün temsil ettiği değeri de satın alıyorlar. Bu da güzellik algısını kökten değiştiriyor. Gerçek güzellik artık erişilebilir, güvenilir, şeffaf ve duyarlı markalarla buluşmak anlamına geliyor. Özellikle Z kuşağı, bu dönüşümde başrolü oynuyor. Ürün içeriklerine detaylı bakıyorlar, markanın sosyal sorumluluğuna, çevreye olan duyarlılığına, hatta temsil ettiği değerlere kadar pek çok kriteri göz önünde bulunduruyorlar. Bu bilinçli yaklaşım, private label (özel marka) ürünlerin yükselişini de beraberinde getiriyor. Kaliteli ama ulaşılabilir seçenekler her geçen gün daha fazla tercih ediliyor. Biz de Watsons Türkiye olarak kendi markalarımıza olan bu ilgiyi açıkça görüyoruz. Bir diğer dikkat çeken trend ise kişiselleştirme. Tüketici artık sadece raflardan ürün seçmek istemiyor; kendine özel çözümler, rehberlik ve deneyim bekliyor. Biz de "Online Cilt Analizi" ve "Online Güzellik Danışmanı" gibi hizmetlerle onların bu ihtiyacına yanıt veriyoruz. Çünkü güzellik artık tek yönlü bir iletişim değil, karşılıklı bir deneyim yolculuğu. Ve elbette Kore güzelliği... Yıllardır Kore güzelliğini Türkiye'ye taşıyan öncü marka olarak bu alanda güçlü bir portföye sahibiz. Şu an Frudia, Banila Co, Haruharu Wonder, Axis-Y, Cosrx, Pure Beauty gibi dünya çapında sevilen 20 farklı K-Beauty markasını sadece Watsons çatısı altında sunuyoruz. 2025 yılı itibarıyla ilginin arttığı bu kategorinin her geçen gün daha da büyüyeceğini düşünüyoruz. Bu sebeple önümüzdeki dönemde güçlü Kore markalarıyla portföyümüzü büyütmeyi sürdüreceğiz.

Watsons Türkiye'nin sürdürülebilirlik alanındaki adımları her geçen yıl daha da dikkat çekiyor. TEMA Vakfı iş birliğiyle her davetli adına fidan bağışlanması bu yılın öne çıkan projelerindendi. Bu iş birliğini biraz anlatır mısınız?

Watsons Türkiye olarak sürdürülebilirlik bizim için bir tercih değil, bir sorumluluk. Bu anlayışla yıllardır #WatsonsİyilikHareketi çerçevesinde sadece çevresel değil, toplumsal fayda yaratacak pek çok projeye de imza atıyoruz. Nitekim sektörde imza attığımız ilklerden biri olan sürdürülebilirlik raporumuz bu vizyonumuzun bir yansıması niteliğinde. Geçtiğimiz günlerde yayımladığımız, 2023-2024 dönemini kapsayan ikinci raporumuzda da iklim kriziyle mücadele, kadın emeğini destekleme, toplumsal eşitlik ve ekonomik sürdürülebilirlik gibi alanlarda attığımız somut adımlara ve elde ettiğimiz sonuçlara yer verdik. TEMA Vakfı'yla birlikte yürüttüğümüz #WatsonsİyilikHareketi Ormanlarımızı Büyütmeye Çağırıyor projesi de bunlardan bir tanesi. TEMA'nın en büyük destekçilerinden biri olarak bu projeyi gelecek nesillere bırakacağımız bir miras olarak görüyoruz. Bu inançla, her özel anı doğaya katkı sunma fırsatı olarak görüyor ve Watsons Güzellik ve Kişisel Bakım Ödül Töreni'mize katılan her bir davetlimiz adına fidan bağışında bulunuyoruz. Bugüne kadar projemiz kapsamında 420 bin fidanı toprakla buluşturmanın; bir başka ifadeyle 573 futbol sahası büyüklüğünde alanı yeşillendirmiş olmanın gururunu yaşıyoruz. 2030 yılına kadar bu sayıyı 1 milyona ulaştırmayı hedefliyoruz.

"Watsons Özel Ödülleri" arasında ünlü isimlere verilen ödüller de oldukça ilgi gördü. Böyle özel bir kategori seçmenizdeki temel sebep nedir?

Bu özel ödül kategorisini ağırlıklı olarak kariyerinin başında, gelecek vadeden yetenekleri desteklemek amacıyla oluşturduk. Onları seçmemizin nedeni gelecekte sektöre yön verecek potansiyelleri ve yetenekleri oluyor. Güzellikleriyle, tarzlarıyla ve ortaya koydukları özgün duruşla hem ilham veriyorlar hem de güçlü bir etki yaratıyorlar. Biz de Watsons olarak bu isimlerin daha geniş kitleler ve markalar tarafından fark edilmesini sağlıyoruz.

Watsons Türkiye'nin bu yıl 20. yılı... Bu dönüm noktası sizin için ne ifade ediyor?

20. yılımız bizim için gerçekten çok özel bir dönüm noktası. Aslında bu yolculuğa baktığımızda sadece bir perakende zincirinin büyüme hikayesi değil, aynı zamanda Türkiye'deki güzellik ve kişisel bakım sektörünün dönüşümüne tanıklık ettiğimiz ve bu dönüşümde öncü rol oynadığımız bir süreç olduğunu söyleyebiliriz. 2005'te Türkiye'ye adım attığımız günden bu yana hem fiziksel hem dijital alanda müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak için durmaksızın çalıştık. Bugün geldiğimiz noktada, 66 ilde 440'ın üzerinde mağazamız, yaklaşık 3.500 kişilik güçlü ekibimiz, 12 milyonu aşkın Watsons Club üyemiz ve 10 binden fazla ürünümüzle Türkiye'nin lider güzellik ve kişisel bakım zincirlerinden biri olarak konumlanıyoruz. Bu başarı elbette sadece rakamlardan ibaret değil. Watsons, globalde Asya'nın 1 numaralı sağlık ve güzellik perakendecisi olarak faaliyet gösteriyor. Türkiye'de ise bu sektörü kuran, standartlarını belirleyen, müşteri odaklı hizmet anlayışıyla pek çok ilke imza atan öncü bir markayız. 20 yıldır her adımımızda küçük mutluluklar sunarak müşterilerimizi mutlu etmeye çalıştık. "Müşterilerimiz için daha iyisi nasıl mümkün?" sorusunu sorarak konumumuzu güçlendirdik. Bu anlayış, bizi sektörde inovasyonun ve dönüşümün öncüsü yapan en önemli değerimiz oldu. 20. yılımız bizim için hem geçmişe duyulan bir saygı hem de geleceğe dair büyük bir heyecan. Bugüne kadar başardıklarımızı hatırlamak, ama esas olarak bugünden sonra neler başaracağımıza odaklanmak istiyoruz. Bu yıla özel projelerimiz, hedeflerimiz ve açılacak yeni mağazalarımızla bu kutlamayı daha da anlamlı hale getireceğiz. 20 yıl önce bir mağaza ile başlayan bu hikaye, artık Türkiye'nin dört bir yanında müşterilerimizin hayatlarına dokunan kocaman bir aileye dönüştü. Bu da bize, "doğru yoldayız" dedirtiyor.

Kadın girişimcileri desteklemek adına "Yılın Kadın Girişimcisi" gibi özel kategorilere yer verdiniz. Bu sosyal etki yaklaşımınızın bir parçası mı?

Evet, kesinlikle öyle. Watsons Türkiye olarak kadınların hayatımızın her alanında ne kadar değerli olduğunu biliyoruz. Hem müşterilerimizin büyük çoğunluğu kadın hem de ekibimizin %82'si kadın çalışanlarımızdan oluşuyor. "Yılın Kadın Girişimcisi" kategorisi aslında #WatsonsİyilikHareketi'nin doğal bir uzantısı. Çünkü biz sadece kendi bünyemizdeki kadın çalışan oranıyla gurur duymakla kalmıyor; Türkiye'de kendi sektörümüzün öncüsü olarak 20 yıldır ekosistemi dönüştürmeye odaklanıyoruz. KEDV iş birliğimizle kadın kooperatiflerinde üretilen ürünleri hiçbir kar amacı gütmeden Watsons müşterisi ile buluşturmamız, üretici firmalarımızı kadın çalışan oranını artırmaları için teşvik etmemiz... Bunların hepsi aynı vizyonun parçası. Bu ödül kategorisini eklemekle, "Sadece büyük firmalar değil, cesaretle kendi yolunu çizen her kadın girişimci de bizim için değerli" mesajını veriyoruz. Çünkü biliyoruz ki, bir kadının hayallerini gerçekleştirmesi, sadece kendisini değil, ailesini, çevresini, hatta toplumu etkiliyor. Dolayısıyla "Yılın Kadın Girişimcisi" kategorisi bizim için bir ödülden çok daha fazlası. Kadınların üretim gücünü, vizyonunu ve ilham verici yolculuklarını görünür kılmak, onların sesini daha gür duyurabilmek adına attığımız anlamlı bir adım. Watsons Türkiye olarak kadınların yanında durmaya, onların yolculuğuna güç katmaya devam edeceğiz.