Deneyim Çağında Perakende Nasıl Dönüşüyor?
4 dakika okunma süresi
Röportaj: Ceylan YENİACUN - ceylan.yeniacun@alem.com.tr / Fotoğraflar: Ertan DEMİRBİLEK - ertan.demirbilek@alem.com.tr
Son dönemin yükselen yıldızlarından biri olarak gösterilen Katar, yemek festivali başta olmak üzere yeni yılda birçok etkinlik yapmaya hazırlanıyor. 2022’de gerçekleşecek olan Dünya Kupası da gündemi oluşturan bir diğer detay.
Uzun yıllardır burada yaşayan biri olarak Katar denildiğinde ilk aklınıza neler geliyor?
St. Regis Doha’nın atmosferini, dekorasyonunu ve genel görünümünü nasıl tarif edersiniz?
Doha’da favori adresleriniz nereler?
İlk kez gittiğiniz bir otelde dikkat ettiğiniz detaylar neler olur?
The St. Regis Doha’da öne çıkan ilk beş detayı bizimle paylaşır mısınız?
Yoğun programa sahip biri olarak bir gününüz nasıl geçiyor?
The St. Regis Doha'nın restoran ve outlet’leri ile ilgili ayrıntılı bilgi verebilir misiniz?
Gelecek için planlarınızı bizimle paylaşır mısınız?
Ş.E.: Marriott Grubu olarak Orta Doğu’da önümüzdeki iki sene içerisinde 14 tane daha otel açarak büyüme hedeflerimizi gerçekleştirmek ve pazar payımızı artırmak doğrultusunda çalışıyoruz.
R.M.: Katar’da bulunan elçiliklerle iş birliği yaparak farklı ülkelere ait yöresel yemek festivalleri dahil birçok etkinlik yapmayı hedefliyoruz. Ek olarak, Hindistan gibi pazarlara hitap edecek golf paketleri gibi çeşitli oda paketleri sunmayı amaçlıyoruz. Bu paketlerin, otelin ve Katar’ın bir golf merkezi olarak tanıtılmasının da önünü açacağını düşünüyorum.
Müşteri memnuniyeti için olmazsa olmazlarınız neler?
Ş.E.: Kişiye özel hizmet ve müşterilerimizin Marriott Otelleri’ni kendi evleri gibi kullanmalarını sağlamak.